Пользовательское соглашение SANDEC

1. Общие положения

Владелец и исполнитель сервиса — Томилов Денис Александрович, физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход».

Нажимая кнопки заказа или оплаты и продолжая использование SANDEC, пользователь принимает настоящее соглашение. Если пользователь не согласен с условиями, он должен прекратить использование сервиса.

SANDEC предназначен для совершеннолетних дееспособных пользователей. Пользователь самостоятельно отвечает за соблюдение правил социальной платформы и применимого законодательства.

2. Предмет соглашения

SANDEC предоставляет интерфейс для заказа цифровых услуг по продвижению и взаимодействует с внешними поставщиками для их исполнения.

Актуальное описание услуги, цена, минимальное и максимальное количество, наличие гарантии и ориентировочная скорость, если она доступна, показываются в каталоге до оформления заказа.

Услуга является цифровой. Она считается заказанной после явного подтверждения пользователем и успешного списания стоимости с внутреннего баланса.

3. Аккаунт и действия пользователя

Аккаунт SANDEC связан с Telegram ID. Пользователь обязан обеспечивать безопасность своего Telegram-аккаунта и не передавать доступ третьим лицам.

Пользователь обязан вводить корректную ссылку, выбирать подходящую услугу и проверять количество до подтверждения заказа. SANDEC не отвечает за последствия ошибки в данных, если заказ уже передан поставщику.

4. Допустимое использование

Пользователь подтверждает наличие законного права продвигать указанный ресурс и обязуется не использовать SANDEC для незаконных или вредоносных целей.

• запрещены мошенничество, обход ограничений, злоупотребление возвратами и реферальной программой;
• запрещены заказы для ресурсов с незаконным содержанием или для нарушения прав третьих лиц;
• запрещены попытки вмешательства в работу бота, Mini App, платежей, баланса и внешних поставщиков;
• нельзя одновременно запускать конфликтующие кампании на одну ссылку, если это мешает корректному учёту результата.

5. Цены и порядок оплаты

Все клиентские цены отображаются в рублях. Если указана цена за 1 000 единиц, стоимость рассчитывается по формуле: цена за 1 000 × количество / 1 000. Итоговая сумма показывается до подтверждения заказа.

Пользователь может пополнять внутренний баланс доступными в интерфейсе способами. Внутри Telegram цифровой баланс оплачивается Telegram Stars. Внешние способы оплаты могут обслуживаться отдельной платёжной кассой после их включения.

Платёж считается завершённым только после подтверждения платёжным сервисом. Комиссия конкретного способа, если она применяется к пользователю, должна быть показана до оплаты.

6. Исполнение, отмена и возвраты

Скорость запуска и выполнения является ориентировочной и зависит от выбранной услуги, поставщика и социальной платформы.

Если заказ технически отменён до выполнения, неиспользованная стоимость возвращается на внутренний баланс. При частичном выполнении возврат рассчитывается пропорционально неисполненной части, если условия конкретной услуги не предусматривают иное и это было показано до заказа.

Пользователь вправе обратиться через тикет до начала исполнения. После передачи заказа поставщику отмена может быть технически невозможна.

Запрос по ошибочному, дублирующемуся или спорному платежу рассматривается индивидуально. Возврат во внешний платёжный способ, когда он обязателен или согласован, выполняется с учётом требований закона и правил платёжного сервиса.

7. Ограничение гарантий

SANDEC не гарантирует конкретный коммерческий результат, продажи, попадание в рекомендации, постоянное сохранение показателей или отсутствие действий со стороны социальной платформы.

Изменение алгоритмов, правил или технического состояния сторонней платформы находится вне контроля SANDEC. Гарантия или восстановление предоставляются только для тех услуг, у которых соответствующее условие отмечено в каталоге.

8. Ограничение доступа

SANDEC вправе временно ограничить доступ для защиты пользователей и сервиса при признаках мошенничества, технической атаки, нарушения соглашения или обязательных требований. Пользователь может оспорить ограничение через тикет.

Ограничение доступа не отменяет обязанность корректно учесть подтверждённые платежи, выполненные заказы и законные требования пользователя.

9. Интеллектуальная собственность

Название, интерфейс, программный код, тексты и элементы оформления SANDEC охраняются применимым законодательством. Использование сервиса не передаёт пользователю исключительные права на эти материалы.

10. Поддержка и споры

Постоянный канал обратной связи: Telegram-бот SANDEC → «Поддержка» → «Новое обращение». В обращении рекомендуется указать Telegram ID, номер заказа или квитанции и описать ситуацию.

Стороны стремятся урегулировать спор через поддержку. К соглашению применяется законодательство Российской Федерации; обязательные права потребителя не могут быть ограничены настоящим соглашением.

11. Изменение условий

Соглашение может обновляться при изменении функциональности, способов оплаты или требований законодательства. Актуальная редакция постоянно доступна на этой странице. Для новых заказов применяется редакция, действующая на момент их оформления.